
Objetivo:
Brindar a los participantes herramientas prácticas para fortalecer la gestión de su negocio, mediante la organización adecuada del punto de venta, el manejo eficiente del talento humano, la construcción de una marca con identidad, el cumplimiento de aspectos legales básicos, la administración del inventario y la comprensión inicial de la seguridad social.
¿Qué aprenderás? Al finalizar este curso serás capaz de:
- Organizar tu tienda o negocio para mejorar la experiencia del cliente y optimizar recursos.
- Reconocer la importancia del talento humano y aplicar principios básicos para motivar, dirigir y acompañar a tu equipo.
- Comprender el valor de la marca y el empaque como elementos diferenciadores que atraen y fidelizan clientes.
- Identificar los principales aspectos legales que debes tener en cuenta para operar tu negocio sin riesgos.
- Implementar prácticas sencillas de manejo de inventarios, evitando pérdidas y asegurando disponibilidad de productos.
- Conocer los aspectos básicos de la seguridad social que te protegen como trabajador independiente o empleador.
A quien va dirigido
- Microempresarios.
- Funcionarios de entidades financieras, especialmente áreas de crédito, cartera, operaciones y servicio al cliente.